Livraison & soin

— Le temps du façonnage —

Chaque pièce MELIKA est façonnée sur commande. Comptez 3 à 4 semaines entre votre commande et l'envoi — le temps que les mains des artisans donnent vie à votre création. Ce temps n'est pas une attente : c'est la promesse d'un bijou fait pour vous seule.

— L'envoi —

La livraison est offerte, partout dans le monde. C'est notre manière de vous accompagner jusqu'à votre porte, où que vous soyez.

Chaque pièce voyage assurée, dans un envoi sécurisé et suivi, remis contre signature. En France et en Europe, vos créations sont confiées à Chronopost. À l'international, elles voyagent par DHL Express ou FedEx. Vous recevez un numéro de suivi dès le départ de votre création.

Délais d'acheminement après expédition :

• France : 2 à 3 jours
• Europe : 3 à 5 jours
• International : 4 à 7 jours

Pour les envois hors Union européenne, d'éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge de la destinataire, selon la réglementation de son pays.

— L'écrin —

Votre pièce vous parvient dans son écrin MELIKA, accompagnée de son livret d'authentification.

— Le soin —

Un bijou se porte, et se choie. Quelques gestes pour préserver sa lumière :

• Rangez chaque pièce séparément, à l'abri de la lumière et de l'humidité, dans son écrin.
• Retirez vos bijoux avant la douche, la piscine, le sport ou le coucher.
• Évitez le contact avec les parfums, crèmes et produits ménagers.
• Nettoyez délicatement avec un chiffon doux et sec.

Le vermeil et les plaquages d'or sont des matières vivantes : avec le temps et le port, leur éclat peut évoluer. C'est la marque d'un bijou réellement porté, réellement aimé.

— Le service de la maison —

Pour toute question sur votre commande, son acheminement ou l'entretien de votre pièce, écrivez-nous. Nous vous répondons avec soin.